کاربر محترم لطفا قبل از خرید و استفاده از خدمات وب سایت موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید. ورود کاربران به وب سایت و عضویت با اطلاعات شخصی ، خرید ، دانلود و استفاده از خدمات ارائه شده در وب سایت به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن قوانین و شرایط استفاده از وب سایت ، کالاها و خدمات اپل لند خواهد بود. کاربر با عضویت و ثبت سفارش ؛‌ کلیه شرایط و قوانین وب سایت را قبول نموده است. قوانین و شرایط مندرج در سایت همواره جایگزین کلیه توافق های قبلی خواهد بود. 🔶 قوانین کلی در اپل لند توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های اپل لند منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با آن است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های اپل لند تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و کاربران توافق می‏‌کنند که استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. 🔶 مشتریان در اپل لند به افرادی که اطلاعات خود را در فرم ثبت نام وارد نموده و اقدام به ثبت سفارش و استفاده از خدمات ارائه شده در وب سایت می نمایند کاربر یا مشتری گفته می شود. طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده ؛ شخصی است که به منظوری غیر از تجارت یا شغل حرفه ای به خرید کالا یا خدمات اقدام نماید. 🔶 تماس با اپل لند اطلاعات کاربر از قبیل آدرس ایمیل و نشانی و تلفن هایی که در پروفایل ذخیره شده است به عنوان اطلاعات رسمی مورد استفاده قرار خواهد گرفت و تمامی مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آن صورت خواهد گرفت. در صورتیکه کاربر از کالاها و خدمات اپل لند استفاده می کند ، خرید انجام می دهد و یا برای ما ایمیل ارسال می کند ، تمام این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام شده و کاربر موافقت می کند که پاسخ درخواست ، خرید و اطلاعات و اخبار وب سایت را به صورت الکترونیکی ( پست الکترونیک ، سرویس پیام کوتاه و دیگر سرویس های الکترونیکی ) دریافت نماید. در صورتیکه کاربران تمایل به دریافت ایمیل ها و یا پیامک هایی که جهت اطلاع رسانی رویدادها ، خدمات و یا پروموشن های ویژه ارسال می شود را ندارند می توانند عضویت در خبرنامه را در قسمت پروفایل خود لغو نمایند. 🔶 حریم خصوصی اپل لند به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد است که در حد توان از حریم شخصی کاربران حفاظت کامل را داشته باشد. لذا شرایط و تکنولوژی مورد نیاز برای امنیت هرچه بیشتر استفاده از وب سایت را فراهم می آورد. همچنین تمامی کاربران مسئول حفاظت از اطلاعات حساب و رمز عبور خود هستند و مسئولیت تمام فعالیت هایی که تحت حساب کاربری ایشان انجام شود بر عهده شخص کاربر خواهد بود. اپل لند محصولاتی که قابل استفاده برای افراد زیر 18 سال نیستند را به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند. اپل لند یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است و سفارش یک کالا در تعداد بالا، مغایر با هدف صرف خریدار است. چنانچه خریدار در زمان سفارش یک کالا، تعداد اقلام بالایی را ثبت نماید،‌ می‌بایست اپل لند پیش از ارسال، سفارش را بررسی و در‌صورت تایید پردازش نماید. در این موارد تسویه و پرداخت وجه، پیش از ارسال سفارش الزامی است. تمامی مطالب موجود در سایت در هریک از بخش ها و خدمات اپل لند از جمله تصاویر ، متون ، طرح ، آرم ، آیکون ، ویدئوهای تصویری ، فایل های قابل دانلود و کلیه داده های و اطلاعات قابل کپی و دانلود که توسط اپل لند تولید شده است به عنوان اموال ما محسوب می شود و حق نشر و استفاده از تمامی مطالب در انحصار شرکت چهارفصل رایانه ( اپل لند ) می باشد. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می‏‌دارد. اپل لند هیچ سایت و آدرس اینترنتی غیر از www.appleland.ir ندارد و ارتباط با کاربران تنها از طریق پست الکترونیک applelandir انجام خواهد گرفت. تنها ادرس ، تلفن و پست الکترونیکی اعلام شده در بخش >> تماس با ما << اطلاعات معتبر برای ارتباط با ما خواهد بود. 🔶 روند ثبت و ارسال سفارش در اپل لند کلیه کالاهای ارائه شده در وب سایت ،واردات مستقیم شرکت چهار فصل رایانه بوده و یا از شرکت های معتبر ، به صورت رسمی و قانونی خریداری و عرضه می شود. از سفارش تا ارسال کالا حداقل یک روز اداری زمان خواهد برد. این زمان نسبت به کالای مورد سفارش و شهر گیرنده کالا تغییر خواهد کرد. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. امکان عضویت ، خرید و ثبت سفارش 7 روز هفته و در طول 24 ساعت امکان پذیر خواهد بود. کلیه سفارشات از طریق مراحل عضویت کاربر ، انتخاب کالا یا خدمات و ثبت سفارش ، تایید نهایی ، ورود اطلاعات ارسال و پرداخت نهایی ثبت شده و وارد مراحل پردازش و ارسال کالا خواهد شد. پس از ورود سفارش به مرحله پردازش ،کاربران امکان لغو سفارش را نخواهد داشت. حق لغو و استرداد وجه سفارش به دلایلی از جمله اتمام موجودی کالا برای اپل لند محفوظ می باشد. اپل لند مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای اپل لند محفوظ است. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج اطلاعات و قیمت کالاهای موجود در سایت ، اپل لند مجاز به تغییر اطلاعات و لغو سفارشات انجام شده توسط مشتری خواهد بود. وجوه دریافتی از سمت کاربر به حساب ایشان واریز خواهد شد.مشتری با عضویت در سایت از تمام قوانین آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، مسئولیت هرگونه خطای رخ داده در ارسال سفارش برعهده شخص مشتری خواهد بود.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. پس از ثبت سفارش و آغاز مرحله پردازش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند. همچنین اطلاعاتی از جمله آدرس و مشخصات تحویل گیرنده کالا پس از پردازش سفارش به هیچ عنوان قابل تغییر نخواهد بود. عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است. تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد. کاربر می‌بایست بداند افزودن یک کالا به سبد خرید خود به معنی رزرو آن کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. تا پیش از ثبت نهایی خرید، هرگونه تغییر در قیمت و موجودی کالا اعمال خواهد شد. سفارش مشتری زمانی نهایی شده است که کد سفارش خود را دریافت نماید و بدیهی است اپل لند مسئولیتی نسبت به کالاهای رها شده در سبد خرید ندارد. 🔶 شرایط استرداد وجه در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا ،ضمانت هفت روز یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. توجه داشته باشید که : امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده یا پرداخت صورت پذیرفته وجود دارد و اپل لند از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است. 🔴 🔶 خسارت در هنگام حمل و نقل بروز هر نوع حادثه به هنگام حمل و نقل بر عهده شرکت حمل و نقل است و جبران خسارت با هماهنگی شرکت حمل و نقل امکان پذیر خواهد بود. آسیب های ناشی از از حمل و نقل باید در عرض 1 روز کاری پس از تحویل سفارش به واحد خدمات پس از فروش اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به واحد خدمات پس از فروش اپل لند ارسال شود. 🔶 هفت روز ضمانت بازگشت کالا ضمانت برگشت 100 % مبلغ پرداختی و پس گرفتن محصول تا 7 روز پس از خرید . (7 روز از زمان رسیدن محصول به دست خریدار) (عودت ممکن است با کسر مبلغ حمل باشد ) ❗امکان برگشت کالا به دلیل انصراف از خرید در کلیه محصولات در دسته بندی مختلف ؛ تنها برای یکهفته و در صورتی مورد قبول است که محصول در حالت اولیه بوده و آسیبی ندیده باشد و هیچگونه نوشته و برچسبی نیز روی بسته‌بندی درج نکرده باشید. همچنین نباید پلمپ کالا باز شده باشد. چنانچه پلمپ، بسته بندی اولیه،‌ نایلون وکیوم و شیرینگ کالا از حالت اولیه خود خارج شود، حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد شامل درخواست مرجوعی یا انصراف از خرید نخواهد شد. >> نکات قابل توجه برای انصراف از خرید : هزینه‌های ارسال اولیه کالا برای خریدار و همچنین هزینه‌ی عودت توسط خریدار، به عهده‌ی خریدار خواهد بود. برخی کالاها به دلیل شرایط خاصی که دارند (مثل ثبت به نام خریدار در شرکت‌های مادر و یا ثبت در سیستم‌ها و سایت‌های شرکت‌های تولیدکننده به نام خریدار) و امکان عودت حتی در صورت آکبند بودن و استفاده نشدن را ندارند. مشتریان می توانند کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند را تا 7 روز بعد از تحویل کالا بررسی و هرگونه نقص فنی در دستگاه و یا مغایرت کالا با اطلاعات کالای سفارش داده شده را اطلاع دهند و درخواست تعویض کالا را داشته باشند. جهت استفاده از این سرویس دقت داشته باشید که کالا را مجددا به شکل اولیه خود با دقت بسته بندی نموده ، کلیه متعلقات و فاکتور را نیز همراه آن ارسال نمایید. در غیر اینصورت امکان تعویض کالا را نخواهیم داشت. کلیه کالاهایی که دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و سالم به دست مشتری برسند شامل 7 روز ضمانت بازگشت کالا نمی شوند. کالاهای دارای گارانتی شرکتی ۶ ماه ؛ ۱۲ ماه و ۱۸ ماه شامل ۷ روز مهلت تست نمیگرد و مسئولیت ارایه خدمات تعمیر یا تعویض کالای خراب بر عهده شرکت گارانتی کننده میباشد . ❗ اگر موجودی کالای مورد سفارش به پایان رسیده باشد مشتری می تواند کالای خود را با کالای مشابه دیگر تعویض و یا درخواست استرداد مبلغ را نماید. همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است. کلیه ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید کارشناسان، کالا مشمول استفاده از این سرویس خواهد شد. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود. آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید. 🔶 محتوای وب سایت اپل لند تولید محتوای وب سایت با دقت تمام و با استفاده از منابع و مراجع اصیل و شرکت های سازنده انجام می پذیرد. لازم بذکر است که هیچ تضمینی در ارتباط با مغایرت توضیحات کالا و یا دیگر اطلاعات مندرج در وب سایت با کالاها و خدمات ارائه شده از سمت اپل لند وجود نخواهد داشت و مطالب وب سایت عاری از خطا نخواهد بود. مشتریان می توانند در صورت مشاهده ی این مغایرت کالا خریداری شده را قبل از استفاده مرجوع نمایند. حق حذف هر لینک و مطلبی از وب سایت برای اپل لند محفوظ بوده و وب سایت اپل لند تحت هیچ شرایطی مسئولیتی در قبال تاخیر و یا عدم کارکرد سایت که می تواند ناشی از عوامل مختلفی چون نیروی انسانی ، تجهیزات کامپیوتری ، مشکلات اینترنتی و مخابراتی و غیره باشد را برعهده نخواهد داشت. 🔶 قیمت گذاری قیمت کالاها و خدمات ارائه شده در وب سایت نسبت به قیمت های مشخص شده توسط تولید کننده و یا تامین کننده آن کالا یا خدمات و یا بر اساس کالاها و خدمات مشابه در بازار تعیین می شود که احترام به حقوق مصرف کننده و مشتری مداری سیاست اصلی آن خواهد بود. قیمت کلیه کالاها با توجه به موجودی و نواسانات بازار امکان تغییر دارند.(طبق بند نوسانات قیمت) کاهش و افزایش قیمت ها به روز بوده و مشمول سفارشات قبلی از این کالا نمی شود. اگر قیمت سفارشی اشتباه بوده و یا سفارشی امکان تحویل نداشته باشد اپل لند حق لغو سفارش و استرداد مبلغ سفارش را خواهد داشت. هزینه های بسته بندی ، بیمه و ارسال کالا با جزئیات در سبد خرید هنگام تایید سفارش مشخص خواهد بود و جداگانه محاسبه می شود. 🔺نوسانات قیمت: به دلیل ناپایدار بودن قیمت ارز امکان تغییر در قیمت نهایی وجود دارد و قیمت کالای فروخته شده به قیمت روز محاسبه خواهد شد . 🔺در صورت تغییر قیمت : به مشتری قیمت جدید اعلام خواهد شد ، در صورت تایید مشتری برای ایشان ارسال و در صورت تایید نشدن مبلغ واریزی مشتری به طور کامل مسترد خواهد شد . 🔺مغایرت موجودی انبار : درصورت اختلاف و مغایرت موجودی انبار حاصل از مرجوعی کالاهای مشکل دار و یا کسری انبار به دلایل گوناگون (سرقت ، ایراد دار ، بدون وکیوم و …. ) به مشتری اعلام خواهد شد و مبلغ واریزی مشتری به طور کامل مسترد خواهد شد و یا با توافق و درخواست مشتری به اعتبار حساب کاری آن اضافه خواهد شد . 🔶 نمایندگی فروشگاه اینترنتی اپل لند به هیچ عنوان و در هیچ نقطه ای از کشور نمایندگی فروش ندارد. در صورت مشاهده هرنوع تخلفی می توانید مراتب را گزارش دهید. 🔶 قوه قهریه تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، اپل لند هیچ گونه مسئولیتی ندارد.